西安热线项目通·西安新闻网政务欢迎您!

设为首页 加入收藏

咨询热线:400-660-6095

您现在的位置:首页 → 资源中心 → 中介服务机构内容页 详细内容

陕西省消费者协会简介

来源:陕西-西安 时间:2018/8/14 10:26:28人气:1上级所属:陕西省人民政府

陕西省消费者协会简介

陕西省消费者协会是依照《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定,1986年5月经陕西省人民政府批准,依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。其常设办事机构为省消费者协会秘书处,具体负责省消费者协会日常工作。

省消协成立30年来,依据《消法》赋予的公益职责,以消费者为中心,通过向消费者提供消费信息和咨询服务、参与有关消费维权法律法规等制定、受理调处消费者投诉、对严重消费侵权现象批评揭露等方式,积极开展消费者权益保护工作,在加强对商品和服务的社会监督、促进我省经济社会持续发展和社会和谐等方面发挥了重要作用。据统计,30年来全省消费者协会共受理消费者投诉335,901件,解决318,734件,为消费者挽回经济损失2.3亿多元,为政府有关部门提供罚没款818.6万元,接受咨询服务来方人员2,848,310人次,受到了社会各界好评。

内设机构

陕西省消费者协会内设部门:办公室、投诉监督部、消费指导部、组联与信息部、法律与理论研究部、中国消费者杂志发行办公室

组织机构


消协职责

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《陕西省消费者权益保护条例》的规定,消费者协会履行以下职责:

1、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维权自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

2、参与与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

4、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询、提出建议;

5、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定、鉴定人应当告知鉴定意见;

7、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

8、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。


相关信息